星际互动政务中心掌上预约模块分手机端和服务端两部分。手机端主要包括预约取号、队列查询、服务指南等；服务端主要包含账号管理、取号并发控制等；该模块主要具有以下功能：

办事指南：支持对政务大厅窗口对应办理业务信息进行综合查询，查询信息包括但不限于行政职能，职权范围、职责深度、职权方式、快速导航定位、办事流程图表说明、预约申报等。

预约管理：支持用户绑定公众号填写对应信息（手机号，证件号）后可预约取号；支持对办理业务进行类别查看，查看当日每个楼层每个部门对应服务窗口当前办理号码，以及等待人数；支持与数据库的无缝对接，用户发送指定格式即可完成事项预约。

信息管理：支持临近办理业务时，主动进行信息提示，告之办理人员办事窗口信息，办理业务信息；当用户发送的信息符合条件时，后台可进行自动回复；通过进行用户身份匹配识别，可自动签到已预约事项并进行短信提示。

微信预约取号可不受地域、空间限制，让企业和市民在前往大厅的路途中进行排队，其预估时间能够指导前来办事的市民企业合理安排行程和办事业务规划，减少等待时间，提高办事效率。

政务大厅掌上预约系统考虑到部分事项办理之前需要进行预审审核，所以仅提供即办即结业务的预约，对于需要资格预审的事项，不提供预约功能。

智慧政服务中心不断完善硬件设施，部署政务中心微信预约系统让办理人各取所需，提供便利、快捷、舒适的办事环境。提高了政府部门间的沟通效率，从而推动政府数字化转型，部门间更有效协同合作，星际互动政务掌上预约系统更“智慧”，使惠民政策更快落到实处。

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