星际互动政务办事大厅排队叫号系统使用效果

2020-8-28 16:36:17 次浏览

随着智能时代新形势,进一步深化“互联网 政务服务”推进政务服务改革实施方案,将“最多跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。政务大厅排队叫号系统是运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。

星际互动智慧政务智慧排队系统由排队取号机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成的系统架构,有效解决政务服务大厅的窗口服务时遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象,优化政务大厅的办事环境以及提升工作效率。

智能排队叫号机简称排队机或叫号机,时候用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。解决了顾客对排队状况实时把握的需求,顾客通过手机远程取号,在移动端实时显示排队状态,不用亲自来到店面取票,也无需再苦苦等待,让用户自由安排自己的时间,配合微信实时提醒功能,带给顾客全新的人性化的体验。

政务智能导视系统.jpg

排队叫号系统办事大厅系统特点,整个系统全部采用软件实现排队叫号,不用布线,充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理,节约了投入的硬件成本,是同类软件性价比最高的软件之一,系统实施简单方便。

当业务办事人没听到或没看到叫号信息,窗口人员可点击[重呼]按钮,进行重新呼叫,同时在对应的LED窗口屏和大厅电视机上显示相关的提示信息:请XX号到XX窗口特呼、为了方便窗口人员办理紧急业务,窗口人员可使用[特呼]功能,优先呼叫一个排队号。业务办理完毕,弹出评价页面,申请人对业务办理行为进行评价。

叫号语音可接入政务中心广播系统,可按区域广播叫号语音;快呼叫某一排队号码时,可短信通知办事人员尽快前往办事窗口;号票或取号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数;号票打印内容可随意编辑,单位名称、业务名称、排队号码、排队时间等可灵活设定;工作人员采用窗口叫号平板叫号。

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