AI智能语音交互系统

2020/5/23 12:18:28 次浏览

语音对话:

1.智能对话

      政务智能机器人可以实现智能多轮对话,上下文记忆,对居民模糊业务问题查询给与分类引导等。

2.智能推荐和学习

      政务智能机器人根据居民使用历史和习惯,实现常见问题归类、分析、引导,做智能推荐和询问。

3.语音输入输出


业务关联服务:政务自助(业务拓展)

1.在线申报

通过语音识别,提供指定政务服务项目,类似我要注销这种服务;

2.在线取号

通过语音识别,提供远程排队取号业务,并且能够根据身份信息,自动查看目前排队信息;

3.表单查看

通过语音识别,提供常用办理事项所需要的手动填写的表单样例;

4.办事进度查询

通过语音识别,根据身份信息读取待办事项的状态信息;

5.大数据展示(本栏目属于隐藏栏目)

通过语音识别,进行大数据页面展示(本模块需要更高级别或者管理员的权限);

6.办事评价

通过语音识别,可对完结的办理事项进行在线评价;

7.问卷调查

通过语音识别,可对政务中心常见关心的问题进行问卷调查;

8.业务讲解

通过语音识别,可对指定业务受理事项进行语音讲解;



查询服务类


大厅介绍

1.政务智能机器人可对大厅进行服务属性进行信息介绍。


办事指南

2.政务智能机器人可按照服务部门类别提供办事流程查询12大类。


政策服务

1.政务智能机器人提供政务中心政策服务栏目。

2.政务智能机器人提供新闻公告服务栏目。

3.可以跳转对应服务网页

关键词:

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