现阶段各大医院的住院部大都面临同样的问题，例如房间嘈杂、患者没有独立的空间、缺乏更为人性化的服务，管理部门无法直接获取患者的意见和建议，所有这些共同造成患者和医护人员的之间的矛盾。同时，医院工作人员大量重复性工作，造成工作效率的下降等问题已日渐突出，也直接影响了医疗服务的质量。

       根据医院现场环境，星际互动对医院住院病房实际状况需求，在基于医疗智能化的总体架构体系上开展智慧医疗运行系统建设，利用信息技术，优化服务流程，提升服务效能，提高医疗服务供给与需求匹配度。每个病房门口呼叫终端、能够播报显示呼叫信息，并直接与患者对讲和清除；每个床头护理呼叫终端能够播报呼叫信息，并直接与患者对讲；方便护理人员及时处理呼叫信息，提高工作效率减小劳动强度。智能化呼叫终端支持护士定位、呼叫转移接听对讲、广播，屏幕亮度和播报音量可由护士站管理系统分时段自由设置。

       星际互动床旁智能陪护系统可实现一键呼叫转移，移动呼叫等功能。病床呼叫终端可一键快速呼叫护士站管理终端。病人可通过扫描床头呼叫终端二维码，下载APP,通过APP的医护助手随时随地呼叫护士站管理终端。卫生间病人可向护士站管理终端紧急报警。

       此外，系统能够自定义时间，并指定分机发送语音提醒，分机以语音和文字的方式向患者提示。支持扩展移动手机APP，可接收患者的呼叫信息，以无线方式通讯，无需布线，简化护理呼叫处理流程。

       在医院走廊大厅，星际互动多媒体液晶信息显示屏显示呼叫、时间、通知和温馨提示、请求支援信息等。病员信息显示屏显示病人信息、呼叫信息、时间信息、通知和温馨提示信息、值班医生信息、播放显示病区公告、病区宣教信息等，取代护士写字板，手动/自动发布信息、插播紧急通知。

       通过建设一套“以患者为中心”的信息服务体系，医院能进一步优化服务流程、减少医患矛盾，践行国家政策，对于促进医疗卫生改革，让人民切实感受医改成效，提高社会和谐与稳定具有重要意义。

       武汉星际互动床旁智能陪护系统是新一代高度集成的、功能强大的、智能化的信息系统。不仅仅局限于文本、数值，还可以大量地使用图像、动态视频、声音等各种媒体的信息，具有更好的信息表现效果、更好的交互性、更大的信息使用范围，系统可以同时连接数千、上万个播放终端。其还具有强大的扩展性，并预留和CRM等接口，支持与各大系统做对接。系统已成功实施了湖北省人民医院、广州军区武汉总医院、武汉大学人民医院、湖南中医药大学第一附属医院、华润武钢总医院、随州曾都医院、山东东营西郊现代服务区医院、云南省第一人民医院、湖北省妇幼保健院、宁夏儿童医院、云南省德宏友谊医院、桂林医学院第二附属医院等众多医疗项目。

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