星际互动政务办事大厅信息化建设方案-排队叫号系统采取B/S架构，分为自助取号机、显示等待、窗口呼叫、语音控制、服务评价、控制管理、信息发布等版块组成。每个不同的板块都有着不同的功能。可实现多种类型业务的设置、队列设置、叫号流程设置、号票内容格式设置、触摸取号节目设置、信息发布功能等功能。

 排队机：排队机放置在大厅的咨询台附近，群众根据办理的业务类别领取相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。
　　综合显示屏：显示屏是用于取号之后，在大厅综合屏上会显示当前排队信息。
　　窗口屏：显示当前窗口信息，包含窗口编号、业务类别，有些还包含当前办理用户排队序号。
　　呼叫器：工作人员办理完上一位群众的服务之后，按呼叫器呼叫下一位，同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息，语音同步呼叫，做到“一听二看，心中有数”，群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。
 　  评价器：群众办完业务之后，工作人员让群众对此次服务进行评价，管理者则能及时对不满意服务进行调节。

核心功能：

1、快速取号：方便一些老年人或者紧急情况而设计的一项功能，办事人员无需进行身份验证，点击快速取号按钮、选择办事部门、办事事项后生成打印小票。

2、身份证取号：办事群众通过刷身份证或者输入身份证号的方式进行身份验证,验证通过后再输入手机号码，选择办事部门和事项后生成打印小票。

3、预约签到：办事人员通过微信公众号或者其它方式进行预约取号后，需在取号系统进行预约签到，点击预约签到按钮,刷身份证或者输入身份证号进行身份验证，选择预约事项部门和预约的事项后生成打印小票。

4、人脸取号：办事人员通过首次身份证进行人脸注册，将人脸信息录入到人脸库中，之后可以通过人脸识别进行快速刷脸比对取号。

智慧政务办事大厅信息化建设方案-排队叫号系统优势：

      1、群众可以通过网站、公众号等接口进行提前预约取号，实时获取排队叫号状态，合理安排自己的时间，提升办事的智能化的体验。

       2、进一步改善办事大厅的办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞现象，以数字化的方式为前来办理业务的群众、工作人员提供便捷的服务。

       3、优化了大厅办事环境，规范了服务大厅的秩序，实现公开公正透明化，同时有效缩短了办事等候时间，提高了办事效率，受到办事人员的好评，也减轻了工作人员的压力。

星际互动智慧办事大厅信息化建设方案-排队叫号系统：

        能节约排队者的时间，有效解决人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤专的排队等候情况。解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

关于星际互动

关于武汉星际互动:公司深耕行业需求，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，为客户提供软件开发智能硬件等全方位智慧政务产品服务，产品完美兼容主流的国产操作系统，实现由“电子政务”向“暂慧政务”的转变。经过多年的努力和拼搏，武汉星际互动已经发展成为政务信息化领域的佼佼者，主要产品有:智慧政务大厅导引办事窗口一体化集成,排队叫号系统好差评评价,自助服务系统政务智能导视中枢管理平台等，产品已经成功应用于:北京延庆政务中心、江苏大丰区医疗保障服务大厅、辽宁锦州市行政服务中心、淮安经济技术开发区政务服务中心、孝南区便民服务中心、太和行政审批局、襄阳市新市民服务中心、洪山区政务中心、吉林松原市政务中心等众多政务项目。更多资讯敬请关注: www.hb-jn.com