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盐城市大丰区人社局

发布时间:2018-12-12来源:星际互动  点击次数:

盐城市大丰区人社局,是为了方便人民群众办理实事而设立的,人社局的服务主旨是:便民、利民、高效、透明,让人民群众能够放心的高效办事,大大的方便了群众的生活。为了更好的实行这一个服务宗旨,在2017年11月盐城市大
       盐城市大丰区人社局,是为了方便人民群众办理实事而设立的,人社局的服务主旨是:便民、利民、高效、透明,让人民群众能够放心的高效办事,大大的方便了群众的生活。为了更好的实行这一个服务宗旨,在2017年11月盐城市大丰区人社局决定携手武汉星际互动为其部署政务窗口智能导视系统
 
       在未使用星际互动政务窗口智能导视系统前,人社局一度出现人民群众不知道该去哪个窗口办事或不清楚自己在队列中的等候位置从而导致办事窗口一度出现办事拥挤、不按顺序办事形成办事效率大大降低的情况。使用了政务窗口导视系统后,办事群众可以根据自己按顺序取到的号票去相应的窗口,在窗口工作人员呼叫后进行事务办理,既方便的人民群众,又加快了办事效率,在投入使用后好评不断。
 
       星际互动为盐城市大丰区人社局设计了整套的系统方案,方案以自助服务和政务窗口智能导视系统为核心,展开在整个人社局的系统部署。在中心办事大厅的30多个市民服务窗口搭建部署32寸和55寸壁挂式一体机数字显示终端,另在中心其他重要位置部署多台自助行政机,取号机,查询机,集中显示窗口类型职能,实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态, 然后通过中心55寸大屏,将区域处于正在办理状态的窗口屏信息进行汇总显示,包括窗口号、单位名称、当前办理以及等待人数进行滚动显示,实时刷新,方便人社局各项业务的展开和便民服务的开展。
      武汉星际互动政务窗口智能导引系统是公司在长期“企业-客户”互动营销服务研究的基础上,结合多年行业理解和成功实施经验,根据需求研发的新一代政务大厅智能导引系统。系统已在江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、江西婺源政务中心、辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心 、辽宁省营口市行政服务中心,孝感市民之家等众多政务窗口中广泛应用。
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